Een robot helpt met het voorspellen welke deals gaan vallen

Artificial Intelligence: waar concurrenten alleen maar seminars organiseren en consultants bij je langssturen komt ZOHO als eerste met het nieuwste van het nieuwste: de waarschijnlijkheid van je omzetkansen voorspellen op basis van

– hoe lang ben je er al mee bezig
– sentiment in de gerelateerde mails (engelstalig)
– soort activiteiten.

en dat vergeleken met deals uit het verleden en of die al of niet doorgingen.

Uiteraard ben ik het zelf in onze dealpipeline eens nagelopen en ik ben om eerlijk te zijn wat teleurgesteld. Niet in de voorspellende waarde van ZOHO, die is wat je van een robot kan verwachten, redelijk maar houdt geen rekening met waardeoordelen en persoonlijke waarnemingen. Maar wel teleurgesteld in de lage scores… Ik ben dus zelf ook zo’n blije verkoper die denkt dat alles doorgaat En daar word ik dus door ZOHO, een zakenpartner nota bene, nu op gewezen…

Mijn conclusie: prima uitgedacht A.I. tool maar moet zijn praktische waarde nog wel bewijzen. Wel een handige tool (hoorde ik van een relatie) om te segmenteren welke kansen eigenlijk niet meer actueel zijn. Maar daar is een ander nieuw veld voor gekomen ‘Recently touched opportunities’.